Información recopilada

Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para gestionar consultas y mantener la seguridad del sitio. Detallamos los tipos de datos y su tratamiento a continuación.

• Recopilamos datos proporcionados directamente por el usuario al solicitar una consulta, como nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
• Podemos registrar información técnica sobre el uso del sitio, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y tiempo de visita, solo para fines analíticos y de seguridad.
• Los datos de comunicación se almacenan durante el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta, nunca más del plazo legal permitido.
• No solicitamos ni tratamos datos sensibles (salud, creencias, afiliación política). Si se recibieran por error, serán eliminados inmediatamente.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos los datos recopilados solo para responder a las consultas y mejorar los servicios. No compartimos información personal con terceros sin tu consentimiento expreso.

• Gestionar la consulta enviada y dar respuesta a las preguntas recibidas.
• Mejorar la calidad del servicio y detectar patrones de uso mediante análisis estadístico anónimo.
• Cumplir obligaciones legales relacionadas con la gestión y almacenamiento de datos en España y la UE.
• Garantizar la seguridad y prevenir accesos no autorizados o usos indebidos del sitio.

Base legal para el tratamiento

La base legal para tratar tus datos es el consentimiento expreso y la necesidad de gestión de consultas. El tratamiento cumple la normativa vigente en España y la UE.

Cesión de datos

No compartimos información personal con terceros salvo obligación legal o consentimiento explícito. La confidencialidad y el uso responsable de los datos son prioritarios.

• Los datos solo podrán ser facilitados a autoridades regulatorias si existe requerimiento legal o procedimiento judicial.
• No se venden, alquilan ni comunican datos personales a terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.
• En caso de colaboración con proveedores tecnológicos, se exige cumplimiento estricto de la normativa de protección de datos vigente.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Revisamos y actualizamos nuestros protocolos de seguridad conforme a las regulaciones vigentes en España y la UE. El acceso está restringido solo al personal autorizado y los datos se almacenan en entornos seguros.

Tus derechos

El usuario tiene derechos claros sobre el tratamiento de sus datos. Detallamos a continuación cómo ejercerlos y qué implica cada uno.

• Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales y a obtener información sobre su tratamiento.
• Puedes solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos recogidos en el proceso de consulta.
• Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Puedes limitar u oponerte al tratamiento de tus datos en los casos previstos por la ley.

Uso de cookies

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Contacto para privacidad

Para cuestiones relacionadas con la privacidad, dudas sobre el tratamiento de datos o ejercicio de derechos, contacta con nuestro equipo a través de los medios oficiales indicados.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se anunciarán aquí y serán efectivos desde la fecha de publicación indicada.